ŠTIRI STVARI, KI SO POMEMBNE ZA KONČNE KUPCE MASIVNIH KUHINJSKIH PULTOV
Ali veste, da se več kot 50% kupcev masivnih pultov sreča z velikimi problemi že v prvem letu po vgradnji masivnega pulta, in da jih velik del teh v drugem letu pult tudi zamenja?
Kako se izogniti nezadovoljnim strankam, ki so kaj hitro najslabša reklama za naše izdelke, saj dober glas seže v deveto vas, slab pa še dlje. Nihče si ne želi jezne stranke v svoji trgovini, ki bo še ostalim govorila o slabi izkušnji z vami. Kaj jim povedati, preden se odločijo za nabavo takega pulta?
Vsaka stranka je drugačna in niso vse stranke primerne za masiven kuhinjski pult, tako kot ni vsak avto primeren za vsakega človeka. Skozi pogovor je potrebno stranko oceniti ali si želi naravnih materialov in je pripravljena tudi v naslednjih letih vložiti nekaj truda v vzdrževanje masivnega pulta ali se s tem ne želi ukvarjati.
Nihče si ne želi nezadovoljne stranke, zato se je potrebno pogovoriti predvsem o naslednjih temah:
- Lastnosti masivnega lesa
Velika večina strank nima nikakršnega predznanja o lesu, zato ji je potrebno prijazno predstaviti naslednje:
– les je živ organizem tudi po vgradnji v kuhinjo
– gre za umetno sušen material, ki bo zaradi umetne presušenosti v vlažnejših prostorih vpijal vlago in se zaradi tega raztezal, v suhih prostori pa bo vlago oddajal in se krčil. To pa lahko povzroči razpoke na površini ali na lepilnih spojih.
– da je kot naravni material cilj raznih škodljivcev, če ni pravilno zaščiten
– da je vsak kuhinjski pult lepljen iz več kosov lesa in da zaradi različne strukture vsak kos deluje nekoliko po svoje
– da je potrebno masiven les redno vzdrževati vsaj enkrat letno, po potrebi pa tudi večkrat
- Prednosti in slabosti izbire masivnega kuhinjskega pulta
Kot rečeno se mora vsak prodajalec zavedati, da stranka po vsej verjetnosti ne pozna lastnosti lesa in da se skoraj nihče ne zaveda, da je les dinamičen in živahen material tudi še leta po tem, ko je bilo drevo posekano in je bil les vgrajen v kuhinjski pult ali katerikoli drug izdelek v našem domu.
S stranko je potrebno biti iskren in ji povedati, da je treba s tem pultom živeti in ga ohranjati v dobri kondiciji. Treba ji je razložiti, da so prednosti lesa v tem, da gre za naraven, topel material, in da če je pravilno posekan, gre za naravno sobivanje človeka z naravo. Zagotovo je ena največjih prednosti v tem, da ob manjši poškodbi površine le to popravimo tako, da z brusnim papirjem enostavno poškodbo odbrusimo.
Slabost lesa pa je v tem, da bo le ta dihal in živel tako dolgo, dokler bo v hiši. Zanj bo treba skrbeti vsa leta uporabe, sicer lahko pride do težav. Stranko je potrebno tudi opozoriti, da sčasoma vsak les zaradi vpliva svetlobe kljub površinski zaščiti nekoliko spremeni barvo, ob rednem stiku z vodo pa lahko postane na nekaterih delih tudi temnejše barve.
- Kako izbrati les
Za masivne pulte se končnim strankam priporoča uporaba trdih lesov (govorimo predvsem o listavcih). Mehki lesovi iglavcev so preveč občutljivi za delovno površino in se prehitro poškodujejo v kuhinjski uporabi. Sicer se v skandinavskih državah še vedno vidi kar precejšnje število pultov iz mehkih lesov, a njihovo število v zadnjih letih strmo upada.
Kot najtrše lesove lahko zagotovo priporočimo eksotične lesove, mislim pa, da je potrebno strankam že zaradi ekoloških načel ponujati domače avtohtone drevesne vrste, ki so primerne za tovrstno uporabo. Naj se teak uporablja v Aziji, kjer je tam avtohtona vrsta, bukev pa zaradi enakih razlogov v Evropi.
Vsak les ima svojo značilno barvo in strukturo – od belega nežnega jesena, do zlato rjavega mogočnega hrasta ali temnega elegantnega oreha. Naj se stranka odloči glede barve, vendar naj spozna tudi glavne značilnosti posamezne drevesne vrste.
Z uporabo barvnih premazov lahko osnovno barvo stranka tudi spremeni, vendar je les vedno najlepši v svoji naravni barvi.
- Vzdrževanje kuhinjskega pulta
Vzdrževanje kuhinjskega pulta je enostavno, vendar stranka ob napačnem vzdrževanju hitro naleti na probleme. Stranko je potrebno podučiti predvsem naslednje:
– najboljša zaščita za kuhinjski pult je redno nanašanje mešanice naravnih olj in voskov, ki jih lahko nanaša uporabnik sam. Dobi se jih v večini specializiranih trgovin (konec koncev je to tudi priložnost za dodaten zaslužek trgovca, ki lahko proda svoj površinski premaz kupcu)
– če se po masivnem pultu polije voda, jo je potrebno čimprej odstraniti in pult obrisati s suho krpo
– pult je potrebno dodatno zaščititi in pravilno vgraditi v bližini pomivalnega korita in potem redno pregledovati stanje lesa na tem mestu
– med pultom in pomivalnim strojem mora biti nameščena PVC folija, da uhajanje pare iz pomivalnega stroja ne uničuje lesa; enkrat letno je potrebno pogledati, če je s folijo vse v redu
– ob morebitni poškodbi pulta z nožem ali kakim drugim ostrim predmetom, se ga enostavno prebrusi in zopet površinsko zaščiti.
Les je lep naraven material in le redkokdo ob njem ostane ravnodušen. Vendar pa živeti z masivnim kuhinjskim pultom ni vedno enostavno, saj potrebuje včasih več pozornosti kot sostanovalci. Zato se je potrebno odkrito pogovoriti s potencialnim uporabnikom takega pulta, ga opozoriti na dobre in malo manj dobre strani le tega, vse z namenom čim večjega zadovoljstva končnega potrošnika.
