V začetku marca sem objavil članek o tem, kako lahko koronavirus vpliva na svetovno trgovino z lesom in lesnimi izdelki. Sedaj lahko rečem, da sem bil takrat bistveno preveč optimističen in v zadnjih dveh mesecih se je svet spremenil. Pravzaprav se je ustavil.
Začetek maja sem povzel situacijo na svetovnem trgu lesa in lesnih izdelkov. V tem trenutku je večina trgovin s pohištvom že odprtih, vendar pa prodaja še ni stekla, saj je še vedno prisotna negotovost in nakup stola ali mize ni nikoli življenjskega pomena.
Večina večjih gradbenih projektov še teče, vendar precej počasneje. Razlog tiči v tem, da zaradi obveznih varnostnih razdalj med delavci na projektih dela manj ljudi naenkrat. To morda niti ni tako slabo, saj bo ob morebitni recesiji več časa kaj početi. Situacija se umirja, vendar je še zdaleč od normalne.
V zadnjih letih sem opazil, da lesna branža zaostaja za nekaterimi ostalimi branžami v digitalizaciji in uporabi medmrežja tako pri nas kot tudi drugod po svetu. Tako mi je poslovni partner, ki se je preselil v lesno branžo iz avtomobilske pred nekaj leti pojamral, da če bi v Volvu delali na razvoju modernih tehnologij tako počasi kot v lesarstvu, bi Volvo že zdavnaj propadel.
Zato bodo tisti, ki bodo to izkoristili in se hitro pripravili na »DAN POTEM« na koncu med podjetniškimi zmagovalci.
- OBDOBJE STRAHU JE PRILOŽNOST ZA POGUMNE
V času vsake krize je vedno prisoten strah in podjetniki se bojijo investirati in se razvijati. Vsi prestrašeni čakajo znake okrevanja in potem hitijo z investicijami, vendar so prepozni in bolje pripravljeni poberejo smetano.
Čas strahu je čas priložnosti in takrat moramo podjetje pripraviti, da bo v kar najboljši kondiciji pričakalo svetlejše čase.
Najpomembnejše je, da nas strah ne ohromi. Pogumni so med karanteno razmišljali o prihodnosti, prestrašeni pa so izgubljali čas z nenehnim spremljanjem novic o epidemiji. Pogumni so se osredotočali na sebe, poslovne partnerje, podjetje in proizvode in ne na strah, ki se je širil po svetu.
Nikoli ni prepozno za odkrivanje in vpeljevanje novih poslovnih modelov in najnovejših tehnologij, ki jih lahko uporabimo sebi v prid.
- UPORABA MEDMREŽJA PRI PRODAJI IN NABAVI
Velik del prodaje se je preselil na medmrežje in tisti, ki je imel v teh mesecih zgrajene dobre spletne trgovine, je lahko pridobil kupce, ki so sedaj preseljeni na medmrežje in bodo vsaj deloma tu tudi ostali. Prodaja pohištva na spletu ni lahek posel, saj se vsak rad usede na stol ali uleže na zofo, ki bi jo rad kupil, pa vseeno se da kupcu z različnimi orodji in prijemi približati realnost.
Poznam kar nekaj podjetij, ki prodajajo svoje polizdelke in izdelke na svojih spletnih platformah in v tem trenutku jim prodaja skokovito narašča.
Najpomembnejša stvar pri prodaji na medmrežju je primeren prikaz izdelkov, ki pri kupcih vzbudi zaupanje in jih prepriča, da je nakup varen.
Zakaj poudarjam zaupanje? Ko kupujemo izdelke iz umetnih materialov, nam fotografija lahko prikaže realno sliko izdelka. Vemo pa, da niti dva kosa lesa na svetu nista popolnoma enaka in zato mora kupec čutiti zaupanje do prodajalca, da bo dobil točno tisto, kar pričakuje.
- DEGLOBALIZACIJA
Nekatere države so še izolirane, drugje so omejitve še vedno v veljavi in mednarodna trgovina je otežena. Na Kitajskem, kjer so ponovno zagnali proizvodnje, imajo velike probleme z dobavami lesa iz Evrope in Amerike in kar nekaj proizvodenj se je spet ustavilo.
Deglobalizacija je dejstvo, ki bo zelo spremenilo poslovanje podjetij. Seveda to ne pomeni, da evropsko podjetje ne bo moglo nabavljati surovine v Indoneziji ali v Južni Ameriki, moralo pa bo najti več različnih transportnih poti in rezervne lokalne dobavitelje. Seveda je to lahko reči, saj eksotičnih lesov pač ni mogoče sekati v Evropi, ker jih ni. Lažje bo prilagoditi del proizvodnje, ki je odvisen od uvoza iz prekomorskih dežel preusmeriti v proizvodnjo, kjer se bo uporabljalo domačo surovino.
Pandemija koronavirusa nas je prisilila, da se oziramo za dobavitelji, ki nam lahko dobavljajo surovino ali polizdelke tudi v času blokade svetovnega transporta. Če ne drugega, odkrijemo, kakšne možnosti nam ponuja sosed, prispevamo pa tudi k čistejšemu okolju, saj je promet glavni globalni onesnaževalec.
- ODNOS IN KOMUNIKACIJA S STRANKAMI
V tej krizi moramo ostati v stalnem kontaktu s strankami, jih obveščati o trenutnem položaju in odkrito spregovoriti o težavah.
Vsakemu se zgodi, da ne more spoštovati že potrjenih naročil zaradi pomanjkanja surovine ali sestavnih delov, blokad v mednarodnem transportu ali celo odsotnosti delovne sile zaradi okužb z virusom. Pomembno je, da takoj obvestimo poslovnega partnerja in po pravici povemo, kje so težave in kdaj jih bomo rešili. Sam se vedno poslužujem resnice in čeprav je poslovni partner včasih sprva nejevoljen, je na koncu vedno hvaležen za odkritost.
Ker bodo potovanja otežena ali celo onemogočena dokler se ne iznajde cepivo, bo komunikacija strankami bistvenega pomena. Redna telefonska komunikacija je seveda nepogrešljiva, vendar je včasih potrebno poslovnega partnerja tudi videti. Odnos je bolj oseben in lažje se je pogovarjati, če se gledamo iz oči v oči. Ljudje smo socialna bitja in vizualisti. Video povezave nam tudi omogočajo konference, delitve zaslonov, skupno izdelavo datotek in ostala orodja, ki so pomembna za nemoteno delo.
Priznam, da sem bil tudi sam skeptičen, kako reševati določene težave kot so denimo reklamacije kvalitete preko videokonference. Pa vendar sem v tem času rešil nekaj reklamacij, za katere ne bi nikoli verjel, da so rešljive na tak način.
Brez uspešne video povezave ste v nevarnosti, da boste kupca slej ko prej izgubili.
- OPTIMIZACIJA POSLOVANJA
Najboljši čas za optimizacijo podjetja je, ko je rast pozitivna, vendar takrat večina ljudi misli zgolj na prodajo in dobiček. Veliko podjetij se je s trenutno krizo soočilo povsem nepripravljenih in morajo na vrat na nos sprejemati drastične ukrepe, da bi preživeli. Marsikatero podjetje žal ne bo preživelo.
Tista podjetja, ki lahko stopijo korak nazaj in se konsolidirajo, pa morajo to narediti nemudoma. Naj ne bo prvo dejanje nižanje plač ali celo odpuščanje. Zapomnite si, zaposleni so srce podjetja. Vseeno vzemite papir in svinčnik in zapišite vse odhodke, preglejte vse cene dobaviteljev, pogovorite se s kupci in ne pozabite pregledati vseh pogodb, ki jih imate podpisane. V času konjukture podjetja podpisujejo najslabše pogodbe.
Ko sem pomagal pri prestrukturiranju ene od proizvodenj masivnih plošč, sem najprej pregledal vse pogodbe. Opazil sem, da so imeli zelo slabo pogodbo z elektro distributerjem, saj so elektriko preplačevali kar za 20% glede na tržno ceno. Samo s prekinitvijo škodljive pogodbe in podpisom pogodbe z novim distributerjem je podjetje prihranilo dvajset tisoč evrov letno.
Epidemija koronavirusa je spremenila svet v nekaj tednih in v tem trenutku še ne vemo, kako se bo vse skupaj končalo.
Imejmo v mislih, da je večina ljudi najraje v coni udobja in spremembe so tiste, ki nas mečejo iz nje. Ne upirajmo se jim, ampak jih sprejmimo in jih uporabimo v svoj prid.
Svet ne bo nikoli več takšen kot je bil in iz te krize bodo zrasli popolnoma novi zmagovalci. Bodite del njih.
